Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Ηλεκτρονικό Κατάστημα shopin.gr

1. Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες ο πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος shopin.gr μπορεί να επιστρέψει ή να αλλάξει προϊόντα που αγόρασε μέσω της ιστοσελίδας.

Η πραγματοποίηση παραγγελίας συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας πολιτικής.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η υπαναχώρηση ασκείται με έγγραφη δήλωση (email ή φόρμα επικοινωνίας) προς το shopin.gr.

3. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή μία επιστροφή, θα πρέπει να πληρούνται σωρευτικά οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
• Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα
• Να προσκομίζεται η απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς

Το shopin.gr διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφή που δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις.

4. Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν:

• Το προϊόν είναι ελαττωματικό
• Έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν

Στις παραπάνω περιπτώσεις, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει το shopin.gr.

5. Αλλαγές Προϊόντων

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν πληροί τους όρους επιστροφής.

Σε περίπτωση αλλαγής με προϊόν μεγαλύτερης αξίας, η διαφορά καταβάλλεται από τον πελάτη.
Σε περίπτωση μικρότερης αξίας, η διαφορά επιστρέφεται ή πιστώνεται, κατόπιν συνεννόησης.

6. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με το shopin.gr εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή.

Το shopin.gr αναλαμβάνει:

• Την αντικατάσταση του προϊόντος ή
• Την επιστροφή του πλήρους ποσού

7. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος.

Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

8. Εξαιρέσεις από Επιστροφές

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί
• Προϊόντα ειδικής παραγγελίας
• Προϊόντα που δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής, εφόσον έχει ανοιχθεί η συσκευασία
• Προϊόντα σε προσφορά, εφόσον αυτό αναφέρεται ρητά

9. Καθυστερημένη Επιστροφή

Επιστροφές που πραγματοποιούνται εκτός των καθορισμένων χρονικών ορίων ενδέχεται να μην γίνονται αποδεκτές.

10. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Το shopin.gr διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η παρούσα Πολιτική διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια για την επίλυση διαφορών είναι τα Δικαστήρια της Ελλάδας.